La omnicanalidad de CremHelado

CremHelado, empresa colombiana que lidera el negocio de Helados de Grupo Nutresa, tiene variedad de canales de venta y modelos de negocio tanto presencial como online.

Tienen clientes minoristas, clientes internos, proveedores dropshipping; y venden a través de tiendas propias, distribuidores autorizados, sitio web y plataformas como iFood y Rappi. Esta empresa, con la que llevamos trabajando en conjunto durante 4 años, cuenta con variedad de modelos de negocio y clientes, y por tanto necesidades específicas tanto en comunicación, lectura de inventario, precios y facturación, que requieren la unificación de todos sus canales de venta, y a su vez una administración personalizada para cada uno.

En TotalCode hemos ayudado a fortalecer toda esta estrategia omnicanal. Somos conscientes de que el cliente está cada vez más disperso en variedad de canales, y que por tanto las necesidades son más. Con las integraciones requeridas, todo se ha podido administrar de forma centralizada e intuitiva, agilizando los procesos y sobre todo, aumentando las ventas.